Retourkosten: €5.99

Een retouraanvraag indienen

1. Klik op het profielpictogram in het winkelmenu of ga naar account.livinhorseshop.com

2. Log in bij je account: Voer in het veld 'E-mail' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

3. Klik op 'Retour aanvragen' bij de bestelling waarvoor je de aanvraag wil indienen. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wil retourneren. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe.

4. Klik op 'Retour aanvragen'.

 

Als je retouraanvraag is goedgekeurd (binnen 1 tot 2 dagen), ontvangt u een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling.